Politica de confidențialitate · Contabilitate Smart

1. Introducere și cine suntem

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate majoră pentru noi. Societatea [CONTABILITATE SMART SRL] (numită în continuare „Noi” sau „Operatorul”), cu sediul în [Adresă completă], CUI [000000], respectă caracterul privat al fiecărui vizitator al site-ului https://contabilitatesmart.ro/ și se obligă să prelucreze datele personale în condiții de maximă siguranță, exclusiv în scopurile declarate mai jos.

2. Ce date colectăm, în ce scopuri și pe ce temeiuri juridice?

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră în funcție de modul în care interacționați cu site-ul:

A. Utilizarea formularului de contact

Date colectateNume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, denumirea firmei (dacă este menționată) și orice alte informații transmise voluntar în câmpul de mesaj.

ScopAnalizarea solicitării dumneavoastră, formularea unui răspuns personalizat, trimiterea unei oferte comerciale de servicii contabile.

Temei juridicArt. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR — demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract; și Art. 6 alin. (1) lit. (f) — interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite.

B. Utilizarea butonului de WhatsApp

Date colectateNumărul de telefon de pe care ne scrieți, numele de profil setat de dvs. în aplicația WhatsApp și istoricul mesajelor transmise.

ScopOferirea de asistență rapidă, preluarea întrebărilor de natură fiscală/contabilă și comunicarea directă.

Temei juridicArt. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) din GDPR — demersuri precontractuale și interesul legitim de a optimiza comunicarea cu clienții potențiali.

C. Date tehnice colectate automat (navigare)

Date colectateAdresa IP (anonimizată/parțială), tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizualizate pe site, durata vizitei.

ScopMonitorizarea securității site-ului, prevenirea atacurilor cibernetice și analizarea traficului pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Temei juridicArt. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR — interesul legitim de a asigura funcționarea optimă și sigură a platformei noastre online.

3. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

3.1. Datele transmise prin formularul de contact sau prin WhatsApp care nu se concretizează prin semnarea unui contract de servicii vor fi păstrate pentru o perioadă de maximum [12–24 luni] de la data ultimei interacțiuni, în scopul rezolvării unor eventuale neînțelegeri ulterioare sau reluării discuțiilor comerciale, după care vor fi șterse definitiv.

3.2. Dacă deveniți clientul nostru, datele dumneavoastră vor intra sub incidența contractului de prestări servicii și vor fi păstrate conform obligațiilor legale impuse de legislația financiar-contabilă din România (de exemplu, 5 sau 10 ani pentru documentele justificative).

4. Destinatarii și transferul datelor

Datele dumneavoastră sunt strict confidențiale. Ele pot fi dezvăluite sau procesate doar de parteneri contractuali atent selectați care asigură funcționarea site-ului:

Furnizorul de servicii de găzduire web (hosting) din România/UE.
Agenția sau specialistul IT care asigură mentenanța tehnică a site-ului.
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): întrucât folosiți această funcție, mesajele transmise sunt stocate și procesate conform politicilor de securitate ale Meta, aplicându-se clauzele contractuale standard ale UE pentru protecția datelor.

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi transmise autorităților statului (ANAF, Poliție, instanțe) doar în baza unor obligații legale stricte.

5. Securitatea datelor dumneavoastră

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Site-ul folosește protocolul de criptare securizat HTTPS (SSL), asigurându-se că datele trimise prin formular nu pot fi interceptate pe parcurs.

6. Drepturile dumneavoastră de persoană vizată

Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de drepturi extinse pe care le puteți exercita în mod gratuit:

Dreptul de acces: puteți solicita o confirmare dacă vă prelucrăm sau nu datele și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): puteți cere ștergerea datelor dacă scopul colectării a încetat sau dacă vă opuneți prelucrării.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita blocarea temporară a prelucrării datelor în anumite cazuri.
Dreptul la portabilitate: puteți cere transferul datelor dumneavoastră către un alt operator.
Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim din motive legate de situația dvs. particulară.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o cerere semnată și datată la e-mail: office@contabilitatesmart.ro. Vă vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București, website: www.dataprotection.ro).

Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal